Condiciones del Alquiler
Nuestros establecimientos no son hoteles por lo que no tienen una recepción
abierta las 24hs., por ello es indispensable que se comunique con al menos 1
hora de anticipación de su llegada, con la persona que le indicaremos por mail
(lo recibirán una vez hecha la reserva y luego se enviará un recordatorio unos
días antes de su entrada) para coordinar la entrega de llaves. Se puede poner en
contacto por teléfono, SMS o whatsapp .
Si tiene previsto llegar después de las 21:00h debe llamar con anticipación para
coordinar el check-in.
Estamos para hacer vuestra estancia lo más agradable posible y por ello no lo
vamos a molestar con llamados o visitas para saber si todo está bien.
Horario de entrada y de salida:
El horario de check-in general es 17:00hs hasta las 21:00 hs. Se
podrá realizar un check-in más tarde previa coordinación.
Los domingos y festivos el check-in es a partir de las 17:00hs.
El Horario de check-out general es hasta las 12:00 hs.
El late check-out es hasta las 17:00 hs. y es gratuito exclusivamente para todas
las reservas realizadas directamente en www.elbulin.es, por teléfono o por mail,
siempre y cuando no existan reservas con entrada ese mismo día o por razones de
mantenimiento y/o limpieza deba disponerse de la casa. Para acceder a él, debe
solicitarse anticipadamente y se confirmara 48hs antes de la salida
El early check-in es a partir de las 11:00 hs. Se podrá acceder a él siempre que
no existan reservas con salida ese mismo día o que por razones de mantenimiento
deba disponerse de la casa y deberá abonarse un suplemento del 10% del coste
total de la reserva . Para acceder a él, debe solicitarse anticipadamente y se
confirmara 48hs antes de la entrada.
En las reservas en las que el día de salida cayese en viernes, NO podrá
realizarse un late check out. Las reservas de una noche no podrá acceder ni a
early check-in ni a late check-out.
No se permitirá la reserva a menores de edad o la ocupación de ninguna de la
propiedades por menores que no estén acompañados por un mayor de edad.
La reserva tiene que ser realizada por un mayor de edad o por un menor de edad
emancipado. En todas las reservas será necesario que un mayor de edad o un menor
emancipado sea uno de los ocupantes de la casa.
En ningún caso se podrá entrar a la propiedad (ni dejar pertenecías) hasta tanto
la limpieza este finalizada.
Llaves de acceso
Para cada alojamiento se entregarán llaves para el acceso a la misma, las mismas
deberán devolverse al abandonar la propiedad. En caso de extravío o destrucción
de las mismas se cobrara un importe de €25 por unidad.
Equipamiento
* Todas los alojamientos tienen sábanas, toallas y mantas. En todas las cocinas
encontrará todos los utensilios y elementos necesarios para cocinar.
* Los alojamientos son de alquiler completo por lo que no se incluye servicio de
mucama ni recambio de sábanas y toallas. En caso de necesitarlo los puede
solicitar y se le informará el precio.
* Los alojamientos tienen calefacción central, lo que asegura la temperatura
ideal en todas las estancias. En temporada fría las casas siempre se entregan
calientes.
* Hay conexión a internet Wi-Fi Gratuita disponible en todos los
establecimientos.
* Todas los alojamientos cuentan SmartTV con suscripción al amplio catálogo de
películas y Series de Netflix.
* Para los pequeños disponemos de cunas, bañera para bebés y trona (bajo
solicitud y en número limitado) con un coste extra de 10€ en total para toda la
estancia.
* Pueden alojarse niños de todas las edades. Los menores de 2 años se pueden
alojar gratis. Niños de más de 2 años pagan como cualquier adulto.
* Hay parking gratis público en las inmediaciones. No es necesario reservar.
Ocupación
No se permite que haya un número superior de personas a lo establecido en la
confirmación de la reserva. En caso de ser más personas puntualmente, hay que
avisarlo en el momento de hacer la reserva.
Si al final sois más personas de las previstas inicialmente, y la capacidad
máxima de la casa lo permite, podemos actualizar la reserva y volveros a enviar
la confirmación de reserva con el número actualizado sin ningún problema
modificando el coste según corresponda.
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indican en
el contrato, contando también los niños (que vayan sin su propia cuna y tengan
más de 2 años) como personas a efectos de la ocupación. El propietario o persona
responsable del alojamiento podrá impedir la entrada en nuestro alojamiento en
caso de exceder el número permitido. Si se detecta que durante la estancia hay
un número superior de personas al autorizado quedará automáticamente cancelada
la reserva, pudiendo proceder al desalojo de la casa.
Mascotas
Aceptamos mascotas únicamente previa
solicitud y con las siguiente condiciones:
* llevar su propia manta para dormir (prohibido subirlos a las camas y sofás).
* Obligación de llevarlo con algún sistema anti pulgas.
* En lo posible NO dejar a la mascota sóla en nuestra casa.
- NO se puede meter a las mascotas en las piscinas. El no cumplimiento de esta
norma acarreará un coste extra de €100 en concepto de limpieza extra de filtros
y piscina.
* Se aceptan un máximo de dos mascotas por casa sin excepción.
* Asimismo le comunicamos que al alquilar la casa, usted es enteramente
responsable de cualquier daño que produjera su mascota haciéndose cargo de los
costos de los mismos.
* Alojarse con mascota tiene un suplemento de €20. Este es el importe total por
estancia.
Comidas y desayuno
Todos los alquileres son en régimen de “Solo Alojamiento” lo que significa que
no se incluyen servicios de restauración como comidas, cenas o desayunos
servidos.
Más allá de esto en todas las casas o apartamentos encontraran elementos de
cortesía: café para la cafetera, azúcar, aceite, vinagre y sal.
Si se acabara cualquiera de estos elementos, será el cliente quien deba
proveérselos.
Elementos de limpieza
En todos los alojamientos encontrará cubo, fregona, recogedor y cepillo. En la
cocina se dejan bayetas, estropajos y detergente. En las casas que hay
lavavajillas se dejan un par de pastillas para su uso. En los baños se dejan un
par de papeles higienicos. Todos estos elementos que dejamos en las casas son de
cortesía. Si se acabaran cualquiera de estos elementos, sera el
cliente quien deba proveeerselos.
Chimeneas
En temporada frio (Octubre a Fines de Abril) el precio incluye leña para la
chimenea en cantidad limitada. En todas las casas que tienen chimenea se provee
además de leña, astillas y/o cartones, unas pocas pastillas para encender el
fuego y cerillas para que enciendan la misma un par de veces. Al no tratarse de
un servicio esencial, ya que todas nuestras casas estan perfectamente
calefaccionadas, en caso se agotarse cualquiera de los elementos, el alojamiento
no proveera más. El período de chimenea va del 4 de Octubre al 4 de mayo.
Barbacoas
En el alojamiento que hay barbacoa, estas es para carbón y el mismo no se
provee.
Ruidos
Todas nuestras casas se ubican en pueblos pequeños, no es nuestra intención que
se altere la vida de ellos.
Por ello en nuestras casas no se permiten fiestas "tipo discoteca", ni llevar
aparatos de música externos en la casa, ni colocar altavoces o poner música en
el exterior de los alojamientos. Tampoco celebraciones que impliquen un número
de personas superior a la capacidad contratada en la reserva.
Es muy importante que respetes este punto dado que ninguno de los alojamientos
tiene autorización legal para hacerlas y una celebración de estas
características en cualquier casa llevaría a la cancelación imediata de la
reserva (sin derecho a resarcimiento alguno) y al inmediato desalojo de la
propiedad.
En caso de que el incumplimiento provoque algún tipo de sanción administrativa,
la misma deberá ser resarcida por las personas responsables del alquiler.
Limpieza y Desinfección
En ningún caso se podrá entrar a la propiedad (ni dejar pertenecías) hasta tanto
la limpieza estuviese finalizada.
Teniendo en cuenta las actuales recomendaciones en materia de sanidad, hemos
puesto en marcha unos protocolos de desinfección más extensos que incluyen la
utilización de productos desinfectantes y el Ozono. La utilización de estos
productos y métodos deja a veces el aspecto o el tacto de superficies de una
manera no habitual que podría dar la sensación de no estar adecuadamente
limpias, cuando en realidad están perfectamente limpias y desinfectadas.
Considerando desde nuestra empresa que lo más importante es la seguridad
sanitaria, que debe de prevalecer en estos momentos frente a la estética. Dado
que en muchos casos (atendiendo a las recomendaciones sanitarias) no habrá una
persona que lo reciba al llegar que pueda explicarle esto o resolver cualquier
detalle en forma inmediata: si al llegar a la casa encontrara algo relacionado
con la limpieza o la desinfección que le generara dudas o no fuera de su agrado
nos lo deberá informar para comprobar en forma inmediata lo que indica y
resolver la incidencia, todo ello en el plazo máximo de dos horas después de su
llegada. El no informarlo rápidamente y de forma fehaciente no nos permitiría
resolver el problema y lograr que su estancia sea segura y placentera. La no
notificación de incidencia alguna en el plazo indicado dará a entender que todo
estaba correcto y no dará lugar a reclamaciones posteriores.
Asimismo la falta de respeto o el trato vejatorio a cualquier miembro de nuestro
personal, en lo que respecta a cualquier reclamación, provocará la cancelación
inmediata de la reserva y el desalojo de la propiedad sin compensación alguna.
Objetos perdidos u olvidados
Nuestro establecimiento no se hace responsable de los objetos olvidados en
espacios públicos o comunes ni por objetos olvidados en el interior de los
alojamientos una vez realizado el check out.
Los objetos perdidos u olvidados se guardan en el establecimiento durante un
periodo de 4 meses con una referencia al alojamiento y a la fecha de salida, de
modo que el cliente pueda reclamarlo. Cumplido el plazo, el huésped no tendrá
derecho a reclamación alguna.
Dado que nuestros establecimientos se ubican en su mayoría en pueblos sin
oficina de correos al uso, NO se realizarán envíos de ningún tipo en ningún
caso. Se podrá recoger tanto personalmente como por un servicio de mensajería
(en ambos casos previa coordinación previa con el encargado) en el propio
establecimiento donde se produjo el olvido o en otro de nuestros
establecimientos que le pudiera resultar más cómodo.
¿Como tenemos que dejar la casa al salir?
Hay que dejar la casa recogida y presentable. Esto incluye
(orientativamente) que la vajilla tiene que estar limpia y colocada en su lugar,
la nevera sin restos de comida y la basura tiene que haberse vaciado en los
cubos habilitados a tal efecto en cada pueblo. Si el inquilino no deja el
alojamiento en el estado anteriormente citado, el propietario se reserva el
derecho de cubrir cualquier gasto de limpieza extra a través del cobro de un
extra de €50.